從源頭阻詐！遠傳導入隱藏號碼電話語音警示

(中央社財經訊息服務20260702 10:27:18)面對詐騙手法持續翻新，遠傳電信響應國家通訊傳播委員會（NCC）電信防詐政策，即日起正式導入「隱藏號碼來電語音警示」機制。遠傳行動用戶只要接獲隱藏號碼來電，於通話接通前將先播放國語及臺語語音提醒，提醒用戶留意來電風險、提高防詐警覺，從源頭降低受騙風險。

遠傳表示，隨詐騙型態持續演變，不法人士可能利用隱藏號碼來電接觸民眾，遠傳在既有國際來電語音警示機制的基礎上，進一步擴大導入隱藏號碼來電提醒。當用戶接獲此類來電時，將先聽到國語：「這通是隱藏號碼電話，請注意。」及臺語：「這通是嘸號碼電話，要小心喔。」語音提醒，在兼顧通訊便利性的前提下，降低用戶誤信可疑來電的風險。

遠傳指出，此項語音警示服務已預設開啟，用戶聽取警示音不需額外付費；若不需完整聽完提醒，也可於語音播放期間按任意鍵（包含數字鍵0-9，及＊、#）提前接通。用戶亦可透過手機直撥 12165（MVPN用戶請撥 9912165），開啟、關閉、查詢「國際來電」及「隱藏號碼」警示功能狀態。

遠傳長期投入電信防詐，持續從語音、簡訊、網路與資安防護等面向，建構多層防護機制，包含運用AI技術打造「打詐智靈」平台，建立電話與簡訊詐騙辨識機制，整體偵測準確率達95%。遠傳2025年全年累計攔阻超過110萬通境外詐騙電話，以及2,900萬則詐騙簡訊，有效降低用戶受害風險。另遠傳亦率先導入「行動國際來話語音警示服務」，並推出「888專屬短碼簡訊」，讓官方訊息具備明確識別，大幅降低遭冒名詐騙風險。

未來遠傳將持續配合主管機關政策方向，精進相關服務與配套措施，攜手政府及產業共同提升電信防詐能量，守護用戶通訊與財產安全。