玉山金控榮獲「AI Award特殊貢獻獎」 推動AI制度化

(中央社財經訊息服務20260422 18:30:52)玉山金控致力於將人工智慧深度融入金融服務與營運管理，今（22）日榮獲台灣人工智慧協會（TAIA）肯定，由科技長張智星獲頒「2026 AI Award特殊貢獻獎」，展現玉山在推動AI制度化、強化風險治理及促進實務落地方面的長期耕耘與具體成果。

玉山金控多年來推動AI應用，由技術研究逐步拓展至多元業務場景，包括支票影像識別、自動房屋估價、警示帳戶偵測、徵信報告生成與智能客服等，有效提升作業效率、強化風險控管並優化顧客體驗。這些成果並非單靠點狀技術導入達成，而是建立在完備的資料治理、模型維運、知識管理與流程設計等系統性能力之上，確保AI應用在高度監理與風險敏感的金融環境中，能兼顧創新與合規。

面對生成式人工智慧的快速發展，玉山將聚焦生成式AI制度化導入與在金融場景中的實務應用，強化人機協作與敏捷團隊運作為核心，業務流程中快速嵌入AI能力，提升服務流暢性與決策效率，進一步提升服務品質與業務效能。

玉山金控表示，未來將持續以人才培育、產學合作與跨域夥伴串聯為策略，推動AI技術的可用性與可信任度，作為長期穩健經營與提升顧客價值的重要基石，並攜手產、官、學各界合作，共同推動臺灣人工智慧生態系的健全與正向發展。