中信金控、台灣人壽蟬聯「2026保險品質獎」5大獎

(中央社財經訊息服務20260106 17:40:30)中國信託金融控股公司（簡稱「中信金控」）及子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）品牌影響力和保險服務屢獲肯定，雙雙榮獲2026保險品質獎「最值得推薦」金控公司、「知名度最高」壽險公司特優殊榮；台灣人壽更橫掃「業務員最優」、「最值得推薦」、「理賠服務最好」3優等獎，拿下壽險組所有獎項，台灣人壽總經理莊中慶感謝全民肯定，強調榮耀是前進的動力，將秉持待客如親的理念，打造華人地區保險服務第一品牌。

保險品質獎為《現代保險》雜誌每年舉辦的「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司排行榜」大調查，由消費者評比保險公司知名度、業務員素質及理賠服務，今（6）日頒獎典禮由台灣人壽邱旻顯副總經理、林彥成副總經理及郭一陽副總經理代表受獎。頒獎人金管會主委彭金隆表示，保險業是人與紙的行業，2026年是保險業是轉變重新開展的契機年，迎來全新的會計制度及資本適足率，面對高齡化社會等環境變遷，保險服務和作法也要與時俱進，相信未來一定會有大好的樂觀前景。

台灣人壽為臺灣第一家保險公司，秉持待客如親的服務理念與保戶長相左右，不僅8連霸「全球百大最有價值保險品牌」，今年再蟬聯「知名度最高」壽險公司殊榮；更從「心」出發擴大保險服務的廣度與深度，率先跨足健康樂齡版圖，培訓逾百名「保險」、「健康養老」皆通的跨領域「健康樂活規劃師」，全方位提供客戶風險、財富、健康等服務，此外，官網建置「預見保險顧問專區」，讓保戶自選符合需求的保險顧問，一站式的數位服務體驗廣受好評，榮獲「業務員最優」及「最值得推薦」雙優等獎。

理賠服務更重視快速便捷，台灣人壽首創「理賠AI智能平台」，推出「龍e賠一拍即匯」、「ibon便利賠」、「理賠聯盟鏈/醫療保險理賠醫起通」、「無理賠回饋金QR Code掃碼即領」及「行動理賠APP」5大數位理賠申請服務，有效解決客戶痛點，拿下「理賠服務最好」優等獎。台灣人壽致力將風險保障延伸至支持全方位生活，讓保險是客戶的終身夥伴，期望成為客戶最暖心、最推薦的保險公司。