企業高效敏捷實戰案例在這篇！叡揚分享2022企業數位轉型關鍵

(中央社訊息服務20220215 10:43:30)隨著疫情反覆加上數位時代，持續考驗著企業的應變能力，可以發現敏捷調整作業模式的企業，迅速跟上轉型浪潮、取得先機。叡揚資訊邀請企業們齊聚分享，如何善用數位工具打造高效敏捷團隊，以及產生的綜效成果。慶霖智權應用monday.com精準管控專案，如期如質完成工作，兼具專業度與精緻服務；CRM顧問運用Vital CRM的標籤功能進行客戶分群、發展潛客商機，輔導企業實現服務即銷售，成功創造市佔率達30%；世磊實業的行銷團隊透過Vital Knowledge打造雲端知識工作圈，將新人學習時間縮短50%，並榮獲2021第二屆SGS知識管理標竿案例獎。

慶霖智權總經理袁耀慶說明，對於企業來說，專案管理其實是無所不在的，企業成功來自於成功的專案，而成功的專案則來自於「穩固確切流程」，他認為建立流程的最大目標是「如期如質，完成工作」，確保A員工和B員工在相同作業上的品質與進行方式都要一樣，所以他利用monday.com管理專案，建立了案件處理、財務處理、顧客服務流程，monday.com彈性的自訂欄位加上標註提醒功能，讓流程間產生綜效，有助於掌握案件狀況，管控專案的精準確實和專業服務，讓慶霖智權的好評不斷。

而CRM顧問林明輝以輔導業務團隊的實例分享，因為客戶名單從四面八方而來，需要有系統進行追蹤管理與簽約管理，應用叡揚Vital CRM完整記錄服務客戶的歷程，藉由標籤功能管理不同的行銷活動和業務開發狀況，透過360度描繪客戶全貌，幫助掌握潛客商機，達到鋪貨率將近5成的好成績！

接續總經理袁耀慶和CRM顧問林明輝都強調的，公司的知識資產非常重要，世磊實業的行銷副理許心玫也分享世磊各部門的共同困境，過往師徒制造成經驗值累積不易、溝通成本高，且不具創新，員工離職甚至會讓珍貴的企業知識就此斷鏈！因此選擇使用叡揚Vital Knowledge雲端知識管理系統，建構屬於世磊的知識地圖，逐步將資料分堆分類，成為具有價值的知識，更讓作業效率大幅提升。

在行銷5.0的時代，速度就是關鍵！產業的成功案例紛紛顯示數位轉型的急迫性，企業想要永續不墜，選擇合適的數位工具串連數據、資料與知識，敏捷應對趨勢變化，已是企業發展的關鍵指標。叡揚Vital雲端服務擁有超過兩千家企業、數萬個使用客戶，並進階與同業整合雲端服務生態圈，發揮更大綜效，即刻成為企業的強力後盾。(叡揚Vital Family雲端服務家族>>https://bit.ly/33WWmkY)

叡揚Vital 雲端服務家族（www.gsscloud.com/tw）:
從2010年開始推出的gsscloud.com 適合中小企業，容易使用、支援行動化的全方位雲端服務系統；包括對外擴展生意的客戶關係管理系統 Vital CRM，品牌商直接和客戶溝通和會員集點的一物一碼服務 Vital TTC；企業內部管理的人資系統 Vital HCM, 和財務相關的會計總帳管理系統 Vital GL， 應收/應付管理系統 Vital AP/AR；以及企業流程優化的表單流程管理系統 Vital BizForm；核心知識傳承的知識管理系統 Vital Knowledge；公文管理系統 Vital OD。除了持續提升既有服務的功能，成立了客戶成功部門，協助客戶導入雲端服務時能成功數位化、數位優化或更進一步達成數位轉型。

叡揚資訊（www.gss.com.tw） :
台灣企業e化應用軟體與服務領導廠商，亦是區域級資訊軟體與雲端SaaS服務供應商。30多年來專注於軟體技術及應用服務，提供企業e化應用軟體、資訊治理及資訊安全、運帷服務，以及雲端與巨量資料服務等四大產品線，加乘先進的協同作業、行動化、雲端、AI 、機器學習、ChatBot、大數據等前瞻技術，持續創造產品與優化服務，深獲金融業、政府、醫院、電信與製造業等2,000家海內外客戶及數萬名雲端使用客戶的肯定。

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