崑大公廣系大師CLICK講座 微告公司康彩宣經理傳授數位行銷攻略

(中央社訊息服務20220117 12:02:00)崑山科技大學公共關係暨廣告系為讓學生掌握當今數位行銷趨勢，學習到數位廣告新科技及廣告如何為品牌主的流量變現，特與TAAA台北市廣告公會合辦一系列的「大師CLICK講座」。110年12月28日邀請到日商台灣微告股份有限公司的康彩宣經理蒞臨專題演講，她以豐富的經歷，分享精彩的創意廣告案例，使同學能快速與業界實務接軌。

崑大公廣系「大師CLICK講座」該次邀請康彩宣經理與學生分享經驗，她曾在公司擔任Facebook廣告優化師，目前負責公關、人事部門等業務，此次以「數位行銷全攻略：懶人包一次教會你了解廣告人到底在做什麼」為題，蒞校和學生分享秘辛。她開場便以微告總公司日商MicroAd的背景，帶到台灣的媒體市場如何為客戶量身打造適合的行銷解決方案，以數位極大化品牌價值。

康彩宣經理分享行銷方式的五個階段，分別是以產品為中心的「行銷1.0」；以顧客中心導向為主要目的「行銷2.0」；公元2000年的全球金融危機後，企業開始以人為本的「行銷3.0」；再來是行動網路、社群媒體與電子商務改變了消費者通路的「行銷4.0」，目前則進入「行銷5.0」的階段。科技進步帶給人類正向的改變，提升大眾的生活品質，而面對Z世代（1990年代末至2010年代前期出生者）和C世代（COVID 世代，2020年前後出生的小孩），行銷人員得持續採用科技來提升廣告效果。

康彩宣經理引用行銷學之父菲利普‧科特勒的名言：「行銷人已從『適應』數位行銷，進展為不得不『使用』數位行銷。」她提到行銷5.0有兩大原則，原則一是「數據驅動」，意指行銷人做的決定都要有數據支撐；原則二則是「敏捷開發」，意指產品生命周期愈來愈短，誰先趕上趨勢及消費者品味，等於贏了一半。

在以上兩原則下，數位廣告應透過實時分析，即時蒐集顧客消費過程中的偏好，立即調整產品與服務，且同時須建立專案團隊，延攬跨領域的人才，才能找到最有效的行銷方案。最後，康彩宣經理強調科特勒的觀點，行銷5.0聚焦科技及數據的運用，但行銷科技的關鍵是行銷人如何找到人與科技的共生關係，利用科技做對決策，而非被取代。

康彩宣經理提到，最新的調查數據顯示，2021年受疫情影響，數位廣告佔整體廣告支出超過6成，且消費者購物習慣改變，疫情期間電子商務、手機遊戲等業績成長創新高，因無法出國，電商也開始發展與國外廠商進行跨境營運，讓消費者直接購買外國產品。此外，疫情下也加速了行動支付的使用率，讓社群媒體逆勢成長，因此業者如何與消費者溝通，是未來很重要的課題。　

她進一步指出，隨著傳統購物平台的流量紅利逐漸耗盡，社群電商化的潮流已經席捲全球，它的優勢是品牌可以透過擁有大量粉絲的Kol（關鍵意見領袖）、網紅或直播主向粉絲推廣產品，由於粉絲對於網紅的黏著度高，通常也能夠大幅提升轉換率。另外，打造沉浸式購物體驗，例如聊天機器人、人工智慧及硬體設備創新、全通路行銷、社群媒體行銷等新科技行銷，也是未來銷售的關鍵。

康彩宣經理最後補充，現代人習慣多屏幕、跨裝置，且近年來短影音和Podcast崛起，「廣告置入」型態的獲利龐大，皆是社群平台發展的一個重大趨勢。根據尼爾森調查，2021年針對Z世代網路影音使用行為分析，發現超過9成的年輕族群，會使用網路數位平台觀看影音、電影等娛樂內容，其中近4成喜愛網紅與素人製作的影片，因此廣告業者在內容投遞上要設法讓品牌曝光形式多樣化。此外，她還分享了許多廣告創意案例，並以自身的經驗，提供成為數位行銷人的3點小撇步，包括廣泛吸收資訊、提升對廣告的敏銳度、善用網路工具等，幫助快速找到需要的內容。

參與活動的崑大公廣系三年級黃詩芸說道，很慶幸能夠聆聽三場與台北市廣告公會合辦的專題講座，演講中講師都強調了數位廣告的重要性與未來趨勢，讓她對整體廣告界的發展與技術實況有了清晰的輪廓。公廣系陳薇薇主任則表示，感謝康彩宣經理以最新的數據及豐富精彩的國內外案例，讓同學更清楚瞭解數位廣告的趨勢，並以她在廣告實務界的經歷，介紹網路、社群平台進行數位及影音操作的現況，平易近人的演講方式使同學快速與業界接軌，收穫良多。

Kun Shan University：https://www.ksu.edu.tw/focusNews/detail/11642