特派專欄 印度職場為公事大吵不影響感情

來自日本的山口在一家日本企業的印度分公司上班，同事多為印度人，雖然都屬同家公司員工，但由於印度與日本的文化之間有明顯差異，所以他和印度同事間對公事的看法也有所不同。

山口指出，日本人很愛面子，即使公事上和某位同事有不同意見，也會很客氣、委婉地和對方溝通，不會公開吵架、撕破臉，因為一旦公開爭吵，代表兩人之間將出現永遠無法彌補的裂痕，甚至會一輩子不說話。

在中國大陸、台灣和南韓，也有類似尊重對方的文化，在溝通公務時，為了不讓對方下不了台，即使意見不同，用詞總是相當委婉，很少公開爭吵。

不過，山口說，他的印度同事就不一樣，尤其在新德里等北印度城市的同事，經常會為了公事大聲爭論，但到了中午，卻又看到上午才爭得面紅耳赤的兩名印度同事，好像沒發生過任何事，一起同桌吃飯聊天，這讓他相當驚訝。

對於如此情況，在職場工作30年的拉克什（Rakesh ）笑著點頭說，印度人在辦公室如果對某件事，尤其因公事發生歧見，確實會公開爭論。

來自清奈的拉克什驕傲地說，印度人為了公事爭吵，從來都是就事論事，不會影響私人情誼。

不過，來自旁遮普省，在新德里從事教育行業的辛赫（Singh）對「爭吵」兩字的定義卻有不同看法。

他說，為了公事，兩個印度人通常只是「比較大聲的討論」，但這不是爭吵。

辛赫強調，辯論原本就是印度文化的一部分，紮根在每個印度人的骨子裡。每個印度人從小上學，老師就要求每位學生都必須上台發表演說和觀點，同時接受台下同學的質疑，經過辯論後，才能獲得真理。

因此，他認為，為了公事「大聲討論」，原本就是印度文化的一環，都是為了公事辯論及整合意見，自然不是吵架，也不傷感情，中午當然可一起用餐。

無論是爭吵還是「大聲討論」，印度人這種就事論事而不傷感情，吵完後可一起吃飯的文化，確實讓外國人感到驚訝，也讓印度人引以自豪，成為印度職場文化中不可思議的「美麗風景」。1060907

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