空服員請假旅客擠爆桃機 長榮：盡力解決

（中央社記者邱俊欽桃園機場30日電）尼莎颱風來襲打亂航班，大批旅客擠爆桃園機場出境大廳，長榮航空發言人柯金成今天表示，會依照旅客所提的需求，盡最大努力解決與協助，將問題減到最小。

尼莎颱風來襲，柯金成上午11時在桃園機場所舉行的記者會中表示，向旅客致上最高的歉意。

柯金成表示，29日部分航班因風雨取消及延誤外，原先預計今天上午颱風離台後，即可陸續恢復正常營運，但因全台宣布停班、停課，到今天凌晨4時前，已經有500多名空服組員依法申請天災假，導致派遣人數不足，影響近萬名旅客。

對於記者問到「空服員請假，公司是否一定要過」，柯金成表示，颱風假屬於天災假，桃園市政府也宣布停班停課，因此空服員依法提出，公司也無法拒絕，而且空服員是在昨晚陸續提出，至於背後是否有動機，公司不會去揣測，長榮目前最重要是協助旅客簽轉出去。

柯金成談到，所有航空公司都非常配合長榮，甚至有其他航空公司提出支援長榮飛航的想法，長榮也非常感謝所有航空公司。

柯金成表示，整起事件的損失金額仍待估算，因為旅客行程涵蓋長程、近程、轉機等。

至於需要多少時間可以疏運旅客，並恢復正常的航班，柯金成說，會依照旅客所提的需求，盡最大努力解決與協助，將問題減到最小。

記者問到，又有另一颱風海棠襲台，長榮是否有空服員提出請假。柯金成說，到目前為止沒有。另外，他也提到，有不少昨天請假的空服員主動聯繫公司，希望能銷假上班。1060730

長榮空服員請假取消航班 旅客滿臉無奈

（中央社記者邱俊欽桃園機場30日電）尼莎颱風打亂航班，旅客擠爆桃園機場出境大廳。又因長榮航空500多名空服員請天災假，長榮航空部分航班取消或延遲，長榮櫃檯前大排長龍，旅客臉上寫滿無奈，也有旅客抱怨不知要等待多久。

尼莎颱風來襲，長榮航空29日部分航班因風雨取消及延誤外，原先預計今天上午颱風離台後，即可陸續恢復正常營運，但因全台宣布停班、停課，到今天凌晨4時前，已經有500多名空服組員依法申請天災假，導致派遣人數不足，影響近萬名旅客。

大批旅客上午前往桃園機場準備搭機時，因為長榮無法有效紓解旅客，使得長榮櫃檯前大排長龍，旅客臉上寫滿無奈，也有旅客與航空公司人員抱怨，不知道要等待多久。

家住苗栗的學生王怡婷表示，原定昨天晚間搭機前往香港，再前往中國大陸廣東，但因為颱風因素，長榮宣布班機延後到今天，因此昨天在長榮安排住宿後，今天一大早8時就到機場等候，準備搭乘11時的班機，未料到10時還在機場等候；看著前面還有數百公尺的旅客，令人著急。

有旅客抱怨航空公司取消航班後，延誤到赴日、返回中國大陸的行程。另外也有外籍旅客在轉機時因為等候不到班機，認為航空公司調度仍有改進之處。

許多熱門航線，包括飛往日本東京、大阪、韓國首爾的班機今天都已經客滿，旅客則需等到明天優先候補登機，否則將在航空公司安排下，改搭其他航空公司班機前往，旅客抱怨嚴重影響後續的旅遊行程與住宿，安排也都變得相當麻煩。1060730

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