特派專欄 佐科威善聆聽活用社群媒體
特派員看世界專欄(中央社記者周永捷雅加達30日專電)「憨厚的笑聲、老實的模樣,但他其實比想像中聰明」。印尼近來連番示威在佐科威的運籌帷幄下安然落幕。如今,許多人覺得看似憨厚的他,其實遠比想像中的有智慧。
「他不論講印尼文、英文都很慢,因為他在想最適當的答案」。觀察印尼總統佐科威的國外記者得出如此共識。佐科威擅長聆聽問題,他不急著回答,而是要思考問題的意義。
記者過去曾兩度專訪佐科威,訪談中,對於許多問題,不論是台、印尼經貿投資或是印尼移工議題,佐科威總是細細聆聽。
訪談中,他不急著回答,而是「一邊思考、一邊回答」,他的反應更多的是「專注聆聽」,聆聽外國媒體想要知道的是什麼,而不是急著打斷記者的提問。
他其實都聽得懂印尼人或外國人的問題,只是他習慣先把問題快速在腦中消化、反芻,尤其是事涉國際關係或敏感的問題,他不急著回答,而是要想清楚、找到最適當的答案後,才會說出口
這就是佐科威說話的藝術,專注聆聽、仔細思考、冷靜判斷後再下決策的風格也反映在他面對「反鍾萬學」示威浪潮等政治危機時的作風。
外界普遍認為,印尼近來數波反雅加達省長鍾萬學(褻瀆可蘭經案)的浪潮其實是劍指總統佐科威以及他上任後主導的改革之路。
佐科威自2014年上台以來,力推改革,整肅公部門貪污、怠惰的問題,某種程度壓縮了政壇舊勢力的「生存空間」,因此,各種反對力量結合前朝舊勢力,藉著鍾萬學褻瀆宗教案,企圖動搖佐科威的領導地位。
在鍾萬學案風波中,佐科威不是一面倒挨打,而是力爭包括政壇、宗教界等各方力量保持中立,孤立主要敵人。他也勤走軍警基層,穩固軍心。
超過15萬名穆斯林於12月2日聚集雅加達,名為祈禱、實為延續反鍾萬學的示威能量。就在情勢變化難料之際,佐科威和副總統尤素夫.卡拉冒著大雨,率領多位部長及軍警首長現身祈禱會場,一起和群眾祈禱,並讚揚群眾和平有序,無形中消解了群眾暴衝的可能性。
另一方面,印尼警方更在這場集會前逮捕10名企圖在集會中策動叛變的嫌犯,先發制人,化解可能的集會衝突。
事實上,佐科威上任以來並非一帆風順,可說是「關關難過關關過」。
他在2014年10月底就任後一直面臨「朝小野大」的執政危機。歷經幾次改組內閣,佐科威納編各政黨領袖人物,整合政壇各方山頭勢力。他也提拔軍、警要角任政府要職,有助於牢牢掌控軍警系統。
這就是佐科威,話不多,但總默默冷靜審度情勢,調兵遣將,在危機出現時,運籌帷幄,以出奇制勝的奇招化險為夷。
即使面對「反鍾萬學示威」的勢力進逼,甚至一度變調要求總統下台,佐科威逆向操作,不一昧力挺盟友鍾萬學,而是在他及警方的默許下,同意司法單位把鍾萬學列為褻瀆宗教案的嫌犯。
如此一來,佐科威既能緩和保守派穆斯林的情緒,也能爭取更多時間讓警方採取行動對付激進分子和幕後的藏鏡人,同時宣示自己不干預司法的中立立場,堵住想借題發揮的悠悠眾口。
另一方面,佐科威善用社群媒體,累積可用民氣,不僅能拉近與民眾的距離,也能在印尼政局騷動時,即時提供正確、客觀的資訊,讓民眾不會輕易被謠言誤導。
像是他經常訪視基層,不帶大批維安人力,而是輕裝簡從,與家人前往賣場或市集採買,如此親民作風也透過社群媒體的傳播,讓印尼民眾相信他始終與人民站在一起。
在近來示威期間謠言頻傳之際,佐科威也在他的臉書、推特(Twitter)上即時發布訊息,呼籲民眾保持冷靜、要相信司法會公正審判鍾萬學褻瀆宗教案。他甚至也在社群媒體上感謝和平參與示威遊行的穆斯林,爭取溫和穆斯林的支持。
社群媒體在幫助佐科威體察民情、引領輿論的過程中扮演了相當重要的角色,而他也充分利用社群媒體無遠弗屆的威力,幫助自己貼近民意、傳遞施政資訊,也有助緩和抗議民眾蠢蠢欲動、焦躁不安的心情。1051230
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