IKEA抽屜櫃有傾倒疑慮 台灣可全額退款
(中央社記者黃巧雯台北12日電)IKEA抽屜櫃有翻倒安全疑慮,經查相關產品在台已售出近6萬個,因IKEA在中國大陸已宣布召回,經濟部標準檢驗局今天要求台灣IKEA公司比照辦理,消費者有疑慮可將商品退回,全額退款。
標檢局先前接獲美國消費者產品安全委員會(CPSC)與宜家家居公司(IKEA)公司共同發布抽屜櫃召回訊息,當時要求台灣IKEA公司針對已售出相關抽屜櫃產品,需提供消費者安裝上牆的服務。
由於繼北美地區,IKEA宣布,今天起於中國大陸召回1999年至2016年銷售抽屜櫃,標檢局今天再次聯繫台灣IKEA公司,要求比照辦理。
標檢局官員表示,目前台灣IKEA公司已同意比照辦理,消費者若仍有疑慮,也可將商品退回,全額退款。
值得注意的是,IKEA除了免費提供抽屜櫃固定配件及借用電鑽工具,官員指出,自7月5日起至7月31日期間,IKEA還免費提供抽屜櫃安裝上牆服務,未來將視情況,決定是否再要求其延長。
根據台灣IKEA公司調查,這次涉及於台灣銷售產品其商品名稱及數量,分別為Malm 3抽抽屜櫃1萬4526個、Malm 4抽抽屜櫃1萬3434個及Malm 6抽抽屜櫃3萬558個。1050712
抽屜櫃恐傾倒可退 IKEA:退貨者少
(中央社記者黃麗芸台北12日電)IKEA抽屜櫃有傾倒疑慮,台灣可全額退款。IKEA宜家家居今晚表示,幾乎很少有人退貨,MALM抽屜櫃原本設計即需固定上牆,消費者大多是索取上牆配件,或是洽詢服務居多。
IKEA抽屜櫃有翻倒疑慮,經查相關產品在台已售出近6萬個,因IKEA在中國大陸已宣布召回,經濟部標準檢驗局今天要求台灣IKEA公司比照辦理,消費者有疑慮可將商品退回,全額退款。
IKEA晚間受訪時強調,產品安全始終為第一優先,MALM抽屜櫃的設計本來就是需要固定上牆,也符合歐盟對產品的規範,但仍呼籲消費者務必將抽屜櫃上牆以避免意外。
同時,考量台灣住家牆板有時使用輕隔間,家具較難上牆固定,IKEA也有提供消費者協助MALM抽屜櫃免費上牆服務。
IKEA表示,若已購買的消費者仍有所疑慮,可聯繫客服退回商品,將全額退款。
是否有退貨潮?IKEA說,幾乎很少有人退貨,但詳細數據尚待統計;消費者大多是回來索取上牆配件,或是洽詢如何協助上牆固定等服務居多。1050712
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