本網站使用相關技術提供更好的閱讀體驗,同時尊重使用者隱私,點這裡瞭解中央社隱私聲明當您關閉此視窗,代表您同意上述規範。
Your browser does not appear to support Traditional Chinese. Would you like to go to CNA’s English website, “Focus Taiwan”?
こちらのページは繁体字版です。日本語版「フォーカス台湾」に移動しますか。
中央社一手新聞APP Icon中央社一手新聞APP
下載

英航電腦系統當機 數千旅客假期泡湯

2017/5/28 10:32(5/28 10:58 更新)
請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。
請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。

(中央社倫敦27日綜合外電報導)英國航空公司(British Airways)今天因電腦系統當機,取消從倫敦希斯羅(Heathrow)與蓋維克機場(Gatwick)起飛的所有班機,在繁忙週末假期引發數以千計乘客混亂。

根據英航董事長兼執行長克魯茲(Alex Cruz)的影像聲明,這次當機影響該航空公司的所有報到手續與營運系統,以及客服中心與公司網站,但未發現任何網路攻擊證據。

英國廣播公司(BBC)報導,英航原先宣布取消今晚6時以前從希斯羅與蓋維克機場起飛的所有班機,但稍晚又宣布取消當天兩機場的全部起飛班機。

克魯茲表示:「我們會儘快安排,讓顧客能順利上路。」

他也說,決定取消旅程的顧客可得到全額退費。

英航表示正努力安排,讓今晚飛返英國的長途班機,明天能在倫敦著陸。

英航也提醒大眾,不要前往「極為壅塞」的機場。法新社攝影記者在希斯羅機場第5航廈表示,在「混亂的」現場,許多旅客帶著行李在離境大廳外等候。

有些旅客在推特(Twitter)上表示他們無法辦理登機或使用英航的app,也有人說他們受困於飛機跑道。。

「獨立電視新聞台」(ITV News)編輯希普(Chris Ship)推文給英航表示:「你們的員工沒人知道這見鬼的發生了什麼事,你們的乘客也不知道。可以告訴我們一些資訊嗎?這裡一團亂。」

部分乘客表示,他們直到航空公司通知媒體此事的1小時後,才接到班機取消的通知。(譯者:中央社廖禹揚)1060528

中央社「一手新聞」 app
iOS App下載Android App下載

本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。

172.30.142.118