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悠遊付優化致系統當機 悠遊卡公司致歉

2023/5/23 17:59(5/24 21:06 更新)
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悠遊付23日下午當機,無法用悠遊付App進行交易如繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等。(中央社檔案照片)
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(中央社記者陳怡璇台北23日電)悠遊付今天下午當機,無法用悠遊付App進行交易如繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等;悠遊卡公司致歉,表示資料結構優化過程中造成系統不順,已全面恢復。

有民眾下午約2時30左右反映悠遊付無法使用,卡在捷運站無法出站,悠遊卡公司也在臉書公告「因系統維護,無法使用悠遊付App交易服務(包含生活繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等)」。

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悠遊卡公司之後以新聞稿表示,今天進行資料結構優化過程中,發現自下午2時起可能造成系統運作較不順暢,為避免影響消費者使用體驗與權益受損,悠遊卡公司主動於3時至4時30分暫停部分系統運作,並於4時30分後資料結構優化完成、系統全面恢復運作。

悠遊卡公司表示,非常抱歉造成民眾不便,暫停部分系統運作期間,若民眾提出相關乘車損失舉證,可致電客服中心,由悠遊卡公司協助補償相關損失。(編輯:張銘坤)1120523

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