北市:聘外籍男招攬女客賣保養品 消費爭議多
2019/9/25 12:10
(中央社記者劉建邦台北25日電)台北市法務局今天表示,販售保養品伊黎瑪雅公司聘外籍男隨機招攬女客,從今年初至9月23日消費爭議案有36件,經協處後業者已改善,但事後仍接獲民眾申訴同類型爭議案。
法務局針對伊黎瑪雅公司發布消費警訊。主任消保官楊麗萍受訪時說,此公司販售L''CORE Paris產品,遭民眾申訴有消費爭議案,經了解,業者店面據點設在鬧區,聘僱外籍男子在店外,以試用產品為由,拉女客入店,再由其他店員以產品優惠、提供贈品等行銷手法讓民眾付費,導致消費者無機會比較同類型產品價格。
她指出,日前針對此公司行政調查,並告知消費者可依消保法主張7天可退貨,業者告知,因屬實體店面所以不適用,業者事後有處理相關消費爭議,並退款給消費者,經追蹤消費者確實也收到退款,但後續仍接獲其他民眾申訴遇到同類型消費爭議案。
法務局表示,伊黎瑪雅公司相關申訴案,依消費者申訴內容,可能涉及「訪問交易」,消費者可依消保法第19條第1項規定,主張7天內無條件契約解除權,並非業者提及在實體商店購買產品就不可退費等狀況。
法務局提醒,伊黎瑪雅忠孝分公司今年7月2日已廢止公司登記,消費者應留意,以免衍生消費爭議;若消費者涉及此公司消費疑慮,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812諮詢,維護權益。(編輯:李亨山)1080925
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