拼車趣公司不處理爭議 北市籲消費者注意

（中央社記者劉建邦台北6日電）台北市法務局今天說，接獲許多民眾申訴，專營機場接送服務的拼車趣公司有退費問題處理不佳等爭議，提醒消費者注意，經查詢，該公司營業狀況已變更為非營業中，呼籲消費前務必審慎評估。

法務局主任消保官何修蘭指出，專營機場接送服務的拼車趣公司，以低廉價格吸引零星散客拼車共乘，但有許多民眾向消保官申訴，該公司提供拼車服務常不準時或服務不佳，甚至無法收到退款等問題。

何修蘭表示，拼車趣從去年1月至今年7月5日止，在台北市消費爭議案件共16件，且該公司都未出席協商會議，嚴重損及消費者權益。

她說，拼車趣主要爭議內容包含司機未準時到點接送及服務態度不佳等問題，甚至有未使用服務的民眾，事後向業者申請退費，卻未收到退款情形。

何修蘭指出，拼車趣公司透過臉書（Facebook）粉絲團及LINE通訊軟體進行宣傳並與消費者聯繫，但經查詢財政部營業登記資料系統，該公司營業狀況已變更為非營業中，提醒民眾消費前，務必審慎評估。

法務局說，有任何消費爭議，可利用消費者服務專線「1950」或市民熱線「1999」轉6169查詢，消服中心及消保官會提供協助，維護民眾權益。（編輯：方沛清）1070706

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