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緩解辦護照人潮 外交部:22日起網路預約每天2000名

2023/3/16 13:29
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(中央社記者黃雅詩台北16日電)為緩解申辦護照人潮,外交部今天表示,22日起將每天網路預約名額從1500名擴增至2000名,目前領務局在中央聯合辦公大樓3樓受理申辦護照的櫃台也擴增為12個。

外交部發布新聞稿指出,領務局為改善民眾申辦護照久候現象,近來推出一連串優化措施,已有效紓解排隊人潮,為進一步擴大網路預約便利性,將自3月22日起,將現有每天1500名預約名額擴增至2000名名額,提高服務量能及品質。

外交部表示,領務局位於中央聯合辦公大樓3樓受理民眾臨櫃申辦護照的櫃檯,亦由10個增為12個,將更加有效提升民眾申辦護照的效率。

領務局近期推出的優化護照申辦措施包括,自2月20日起將網路預約名額從原來的480人增加至1500人;自3月13日起在經濟部標準檢驗局大禮堂啟用申辦護照第二場所,現場設置12個護照申辦櫃檯,專門受理網路預約申請案,減少民眾現場辦理排隊等候時間,事先網路預約的民眾,到現場僅需15至20分鐘即可完成申請程序。

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外交部表示,增設場地與受理櫃檯的新措施,確實收到縮短申辦時間的預期效果,普獲民眾好評,現場除有民眾向辛勞的領務局基層人員道謝及加油打氣外,也以投書外交部長信箱等方式對各項精進作為表達滿意與感謝。

外交部指出,在申辦護照的高峰期,近期有使用護照需求或出國計畫的民眾,可優先考慮採取上網預約的方式辦理,或是委託符合代辦資格的旅行社協助代為送件。至於首次辦理護照的民眾,則可到鄰近的戶政事務所以「一站式服務」方式送件,以節省寶貴時間。(編輯:蘇志宗)1120316

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