出國快速通關失敗 領務局:護照照片別修太多以免機器無法比對
(中央社記者葉素萍台北1日電)春節假期是出國高峰,外交部領事事務局副局長陳尚友說,最近常有民眾反映使用e-Gate快速通關失敗,進一步了解狀況是,晶片沒有問題,但民眾申辦護照時,照片修得太多,使機器比對不符。
外交部今天舉行例行新聞說明會,外交部領事事務局副局長陳尚友業務簡報。
他說,很多民眾到桃園國際機場利用快速通關e-Gate出國,但最近常有民眾反映,使用e-Gate快速通關時,不被接受,後來了解的情況是,晶片沒有問題、護照製作沒問題,真正問題是,「申辦護照時,照片修太多、太美化了」,所以機器截取持照人的臉部特徵時,比對不起來,機器無法接受,變成「不快速通關」,造成出國的不方便。
陳尚友呼籲民眾,若要申辦護照,不要太美化照片。
農曆春節是出國高峰,陳尚友提醒,有出國旅遊計畫的民眾,要注意護照效期是否還在6個月以內,若不在6個月以內,建議及早申辦。
下週就是春節連假,陳尚友表示,2月8日以後外交部領事事務與外交部4個辦事處都沒有對外開放,若需要領取護照的民眾,一定要在2月7日晚上8時前領照;此外,外交部有提供護照急件服務,若民眾在2月6日下午5時之前提出申請,可以在1天內將護照製作完畢,趕在2月7日晚上8時前發照。
陳尚友說,雖然過年期間領事事務局與4個辦事處沒有對外開放,但在桃園國際機場還有辦事處,這也是外交部的緊急聯絡中心,全年無休、24小時有人輪值,代表外交部為民服務不打烊,假設民眾有需要,旅外期間發生急難事件,可用專線電話跟緊急聯絡中心聯絡0800-085-095(諧音你幫我你救我),另一個專線800-0885-0885,包括美加、日本、韓國等全世界22個國家地區可以免付費使用。(編輯:翟思嘉)1130201
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