科技兼具人情味 超商複合智能店插旗高雄

（中央社記者蔡芃敏台北12日電）超商業者抓緊無人商店風潮，統一超商去年開出2間科技感較濃的無人店後，今天正式宣布X-STORE 3號店正式進軍高雄，並結合複合、智能店型，要引領超商業態轉型升級。

統一超商3月指出因投入成本與營收不符比例，消費者仍偏好有溫度的服務，暫時擱置展店計畫。不過，統一集團董事長羅智先仍宣示，統一超商每年都會開一家無人店，只要找到適合地點就會開設。

統一超商今天透過新聞稿宣布第3間X-STORE將在13日開幕，X-STORE 3號店將插旗高雄三多商圈。統一超商表示，看準三多商圈生活機能成熟，觀光發展完善，空間也符合需求，決定設立在此設立門市。

相較北部2間X-STORE科技感十足，以無人店模式經營，統一超商表示，X-STORE 3號店要成為有溫度的未來超商，門市會有店員進駐，並由店長統籌人力、商品結構，讓營運模式智能化。

X-STORE 3號店為獨棟建築，總面積達92.4坪，統一超商說，除了全面升級科技設備，也是台灣首間「複合加上智能」的新型態門市，整合自助體驗區、迷你商店與Big 7複合店，民眾可以在超商體驗咖啡、閱讀、烘焙以及啤酒等服務。

統一超商表示，未來全台門市也能根據不同商圈屬性，自助體驗區、迷你商店與Big 7複合店將能分別獨立開設，或搭配其他複合店營運，打造符合在地消費生活圈的店型。

除了開設無人商店，統一超商也推出智慧販賣機，「智FUN機」機台數量達140台，預估年底將突破200台。

面對尋才不易和成本提升，四大超商以不同方式因應，全家強調科技輔助人力，導入自助結賬、設備IoT監控優化、自助咖啡機等降低店舖勞務，科技2店則是以子母店形式經營，一旁設置了智販機。全家指出，會先觀察民眾消費型態，以及智販機能否滿足消費者需求，再進一步調整或增設。

萊爾富也推出科技概念店，打出7項科技應用輔助人力；OK超商則是率先推出OK mini智販機，全家、萊爾富、統一超商隨後也跟進推出智販機。（編輯：楊凱翔）1081212

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