遠見五星服務獎 華航奪國際航空類冠軍

（中央社記者陳葦庭台北30日電）遠見雜誌今天公布2017年五星服務獎評鑑結果，中華航空獲得國際航空類冠軍。華航董事長何煖軒今天透過新聞稿表示，服務不斷進步是獲得顧客信賴的秘訣。

遠見雜誌每年舉辦「第一線服務品質大調查」，由神秘客親赴國內二十大服務業態的服務現場，進行長達近半年的評鑑，今天公布2017年五星服務獎評鑑結果，被視為台灣服務業年度大考驗。

華航今年獲得國際航空類冠軍，董事長何煖軒透過新聞稿表示，服務必須不斷進步，華航一線服務人員的訓練是嚴謹且高標準，要做到耐心、愛心等細節，提供超越旅客期待、感動的服務，是華航獲得顧客信賴的秘訣。

華航在2017年屢獲國內外重要肯定，包括第128屆美國玫瑰花車國際花車首獎、連續19年獲頒亞洲讀者文摘「信譽品牌金獎」、「Air Cargo World」2017全球航空貨運卓越服務獎、2017 TCSA台灣企業永續獎及華航機上雜誌「Dynasty」蟬聯美國APEX優秀出版卓越獎等。1061130

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