電腦大當機後 英航將恢復正常運作
2017/5/29 23:27
(中央社倫敦29日綜合外電報導)英國航空公司(BA)自倫敦兩個最大機場起飛的大部分航班今天將恢復正常。英航27日發生電腦大當機,導致數以萬計乘客週末假期滯留機場,並演變為公共關係災難。
路透社報導,英航執行長克魯茲(Alex Cruz)告訴英國天空新聞網(Sky News),公司計畫執行自希斯羅機場(Heathrow)和蓋維克機場(Gatwick)起飛的95%航班。
克魯茲表示,有多達7萬5000名乘客的航班受到影響,他對此深感抱歉,但否認是因公司裁減數百名資訊科技人員造成這次風波。
由於電力供應問題導致公司全球運作大亂,電話服務中心和網站也受影響,英航27日因此取消了自歐洲最繁忙的希斯羅機場以及蓋維克機場起飛的所有航班。
混亂情況一直持續到昨天。一些滯留於機場的乘客鋪著毯子睡在地上,或垂頭喪氣地靠在行李手推車,這些景像大幅占據了媒體版面。(譯者:中央社周慧盈)1060529
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