遇到機位超賣怎麼辦？資深記者教你這麼說

（中央社台北11日電）美國聯合航空超賣機位，請來航警硬將一名疑為華裔的乘客拖離座位，引起網友譁然。資深記者范琪斐在臉書提出看法，並教導大家若遇到被請下機的狀況時，要如何用英文表明自己堅定的立場，以捍衛自身權益。

資深記者范琪斐在臉書說，稍早她看到聯航新聞，原以為是乘客精神異常，因911事件發生後，美國對這類飛機上發生的狀況較敏感，若乘客真的精神有問題，航警確實有權這樣做，但她了解後才發現乘客是被逼瘋的。

「美國的航空公司們，遲早有一天被集體訴訟」，范琪斐分享自己過去的經驗說，有次她已坐上飛機，機長因「風太大」為由，讓5個人「自願下機」，但大部分美國人不會當場拒絕下機，而是事後投訴要求賠償。

范琪斐也提到自己曾因航空公司電腦系統出包而延誤行程，「我們在美國真的被航空公司虐待習慣了」。范琪斐強調，在美國坐飛機碰到再離譜的事，都要語氣平和，立場堅定地爭取金錢補貼、旅館、車費等權益，硬要坐上去是不大可能，因為「警察來了，你鐵定倒楣」。

若遇上被請下機的狀況該怎麼辦？范琪斐也教大家如何用英文爭權益。她提到，乘客當下要表情嚴肅的說：「How are you going to compensate me？ On top of the voucher，I will need a hotel and the taxi fare and meals. Please see what you can do for me.」

范琪斐表示，「要知道跟航空公司工作人員為難也沒用，沒位子就是沒位子」，但只要乘客好好講，航空公司的人員會比較願意幫乘客拿到最好的補償。

最後她也提醒大家，有這類事件發生不要先認定是種族岐視，她都會先以公司的政筞不好或員工沒訓練好來看待，若在美國每件事都用種族去判斷，「還要不要過日子啊？傷害最大的是自己」，但若對方實在太明顯，那就只有撕破臉。

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