研究：無禮對待醫護人員 恐導致疏失

（中央社倫敦29日綜合外電報導）根據最新研究結果，態度不佳恐怕真的會沒命。研究人員觀察24個醫療團隊的工作情形，發現遭受無禮對待的團隊確實會表現失常。

英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，其中1個團隊甚至深受影響，犯下一個可能會嚴重傷害新生兒的疏失。相關實驗是以真人小寶寶而非人體模型進行。

研究人員之一、以色列特拉維夫大學（Tel Aviv University）的班貝格（Peter Bamberger）說：「就算只是稍微無禮，也可能導致一個嚴重到會傷害新生兒的醫療疏失…我們檢查他們準備的針筒，親眼看到疏失。」

真實醫療環境時常上演的無禮對待，即使只是簡短談論或暗示性批評，都會對醫護人員造成影響。

實境研究場景是在以色列某醫院的新生兒病房，1名專家對半數醫療團隊無禮，抱怨他最近面對的醫師有多糟；另外12個團隊的專家則有禮貌地說明醫療訓練的重要性。研究人員觀看影片後評估這些醫療團隊表現。

研究人員在「兒科學」（Paediatrics）期刊發表的研究報告寫道：「即使只是遭受輕微的無禮對待，醫護人員在從事認知工作時表現較差，創造力與彈性也跟著降低，因而比較無助於救治病患。」

研究人員說，原因在於，當人們遭受粗魯待遇時，即使已經開始忙於其他事情，這件事還是會重重壓在心頭上。

（譯者：中央社陳怡君）1041230

本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。