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2大電信合併案將上路 NCC成立觀測小組緊盯消費權益

2023/11/22 16:04
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(中央社記者蘇思云台北22日電)電信業兩大合併案「台台併」、「遠亞併」合併基準日預計在12月,NCC今天表示,規劃成立電信合併案觀測小組,緊盯資費、SIM卡更換議題,希望新遠傳、新台灣大哥大1月底前就要有感提升網路涵蓋。

台灣大哥大跟台灣之星合併基準日為今年12月1日,遠傳電信與亞太電信合併基準日則為12月15日,電信業將迎來「新三國時代」。國家通訊傳播委員會(NCC)今天舉行例行記者會,媒體關注後續電信合併案後續消費者權益與SIM卡更換議題。

NCC副主委暨發言人翁柏宗表示,用戶是否需換SIM卡,主要看2家合併業者的電信設備廠牌而定,目前看到台灣大哥大規劃,台灣之星用戶除非有特別要訂閱台灣大哥大One Number服務等加值服務,不然不需要再換SIM卡。

翁柏宗表示,遠傳電信跟亞太電信因電信設備廠牌不同,因此後續須階段性更換SIM卡,不過原亞太電信用戶即使暫時不換卡、通訊權益也不會受到影響,只是換卡後網路涵蓋可以更好,新遠傳後續會主動通知客戶去實體或網路門市換SIM卡。

因應電信新三國時代將至,翁柏宗透露,NCC將成立電信合併案觀測小組,針對業者合併時程、資費變化、SIM卡更換等納入觀察,希望1月底前業者就要有感提升網路涵蓋跟速度。

媒體追問電信業網路整併期間是否可能影響通訊品質,會不會擔心重演先前「499之亂」塞爆門市的狀況,翁柏宗表示,過去已有前車之鑑,因此如果要換SIM卡,不能讓用戶大排長龍,這次成立觀測小組,也希望業者要提供多元換SIM卡的方式,包含用戶如果白天上班沒空到門市、或是偏遠地區用戶比較少出門等,都要設想相關情境。

至於台灣之星用戶何時手機會顯示台灣大哥大電信字樣,翁柏宗表示,合併生效後3個月,台灣之星用戶就會陸續收到簡訊,重新開機後,手機螢幕就會顯示為台灣大哥大字樣。(編輯:潘羿菁)1121122

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