疫情改變消費習慣 經部：行動支付使用意願攀升

（中央社記者梁珮綺台北15日電）經濟部今天表示，疫情改變民眾消費習慣，109年零售業使用行動支付消費占比，較108年成長3.1個百分點；而餐飲業者今年提供線上點餐系統、加入外送平台的占比呈現兩位數成長，提供宅配或外送占比也都提高。

經濟部統計處今天公布110年批發、零售及餐飲業經營實況調查，共調查3931家，回收樣本3808家，回表率96.9%，零售業109年營收為新台幣3兆8597億元，較108年增加0.2%。

其中，非店面零售業年增12.2%，統計處分析，主要是疫情助長「宅經濟」發威，推升營收續創新高，而綜合商品零售業年增1.5%，同樣受惠疫情，帶動民眾對民生物資需求。

疫情也改變了民眾的消費習慣，許多人開始採用零接觸交易，數據顯示，109年選擇行動支付消費的占比為5.1%，較108年成長3.1個百分點；信用卡為37.9%，仍是最多人的消費方式；至於現金，109年為30%，較上年的35.1%下滑5.1個百分點。

統計處分析，部分大型綜合商品零售業者近年陸續開發自營行動支付，加上強化網路銷售，帶動民眾行動支付使用率提升，進一步觀察，發現綜合商品零售業行動支付占9.8%，居所有業別之冠，

汽機車及其零配件用品零售業因產品具高單價特性，訂金多以現金、信用卡等方式支付，占比為26.5%，尾款則採支票、轉帳匯款方式付款，占比73.4%；其他非店面零售業則逾7成採信用卡支付。

餐飲業109年營收為7776億元，較上年減少4.2%，其中，餐館業年減2.9%、外燴及團膳承包業年減29.9%，衰退幅度近3成，統計處指出，主要是受疫情爆發，以及邊境管制重創所致。

而在疫情籠罩下，部分餐飲業者也改變營運模式，今年提供線上點餐系統比例為32.5%，較去年增加13.5個百分點，加入外送平台的占比升至51.6%，成長12.4個百分點，不僅如此，提供行動支付占比較去年成長1個百分點，比重升至49.8%，將近5成；宅配或外送占比也都提高至44.3%，較去年多出5.1個百分點。

批發業109年營收為10兆5066億元，較上年增加2.5%，仔細觀察銷售結構，發現以資通訊產品及機械器具占比最高，為40%，當中的電子零組件則高達29.4%，較108年增加3.9個百分點，顯見電子零組件產品銷售對批發業零售額有顯著影響。

統計處說明，109年批發業銷售對象內銷占66.3%，以「貿易、批發及零售商」占45.2%為主要銷售對象；外銷占33.7%，以銷售至中國大陸（含香港）占21.1%為大宗，顯示批發業營業額逾3成易受國際經濟景氣影響。（編輯：郭無患）1101115

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