陸網購亂象 退貨給負評竟收到冥紙

（中央社台北15日電）今天是國際消費者權益日，陸媒紛紛撰文探討假貨猖獗、網購保障等問題。曾有中國大陸民眾網購後想退貨，與賣家協商不成給了負評，最後竟收到賣家寄出的冥紙。

大陸每日經濟新聞報導，一項調查顯示，近50%的大陸消費者對網購產品不滿，25.45%抱怨網購假貨太多、真假難辨，24.36%表示商家有誇大宣傳問題，另有6.55%提到「給差評被恐嚇或被報復」。

報導指出，大陸消費者逐漸習慣網購後給賣家好評，並非真的覺得「好」，而是因為給了負評後，有的賣家會不停糾纏，讓買家招架不住。

據報導，買家小穎（化名）給商家負評後的遭遇在網路上傳得沸沸揚揚。

小穎網購一件女裝，因尺寸問題與賣家協商退貨。協商過程中，賣家要求小穎負擔一半運費，但小穎覺得不合理，之後聯繫賣家也沒得到回應，於是就直接給了賣家負評。

不料幾天後，小穎收到一個神祕包裹，打開一看嚇了一跳，裡面竟是5捆冥紙。後經官方追查，這些冥紙正是小穎給負評的商家寄出。

這次事件帶給當事人極大的心理陰影，其他消費者儘管沒遇到這種商家，但有被商家反覆打電話要求修改評價的經歷。有些商家直接與買家協商，願意在改評後提供買家小額退款。

報導表示，這導致消費者網購時看到的評價都存在修飾痕跡，這種資訊不對稱短期內雖能幫助電商提高銷售，但長期而言，犧牲的卻是用戶體驗和商家口碑。1050315

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