麥肯錫：逾7成陸人考慮網路銀行

（中央社記者高照芬上海12日電）隨著深圳前海微眾銀行的開始營業，網路銀行正走入大陸民眾的生活中。麥肯錫日前發布的研究報告顯示，逾7成中國大陸消費者會考慮開辦網路銀行帳戶。

新華網報導，不設立櫃檯和網點，非現場開戶，借助網路、移動通信及大數據等方式線上為客戶提供存款、貸款、支付、結算等銀行服務，這就是網路銀行。

麥肯錫全球董事徐源宏說：「超過60%的銀行個人客戶正在使用線上金融服務，包括網路銀行、手機銀行或由互聯網（網路）公司提供的金融服務平台等。」

他認為，由於線上金融所帶來的便捷性，網路金融服務正在成為主流。

麥肯錫分析，傳統銀行提供的服務帶給消費者的「痛點」非常多，像在開戶、業務諮詢和申請貸款時，消費者會經常碰到排隊等待、服務不周、貸款難批等諸多「煩心事」。

徐源宏表示，借助大數據技術，像阿里巴巴或者騰訊這樣的網路公司，提供比傳統銀行更具有優勢的服務。而豐富的大數據和成熟的線上平台讓網路公司具有先天優勢。

不過，徐源宏表示，網路銀行仍應紮根在普惠金融上，跟傳統銀行去搶相對富裕的客群是比較困難的。

他認為，網路銀行更應重視那些被傳統銀行「瞧不上」的客戶群體，重視新技術的應用，採用不一樣的服務的方法，透過大數據、手機銀行、網路銀行提供服務。1040112

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