經濟部數位綠色雙轉型成果展 讓民眾體驗智慧商業服務應用

(中央社訊息服務20221024 09:22:25)為加速落實臺灣企業數位化、推動產業鏈數位轉型，經濟部商業司於110年度起推動「建構零售暨服務業數據共享創新服務計畫」，共輔導52個數位轉型案例，包含「零售、餐飲、休憩、生活服務」等四大產業數位轉型及商業模式創新，帶領產業鏈導入大數據、人工智慧、雲端運算等數位整合解決方案，透過數據共享及雲端平台帶動企業轉型革新，提升企業營運體質及產業競爭力，優化顧客體驗，開拓新市場與通路。
自10月22日至10月25日於松山文創園區，有為期四天的「2022年數位綠色雙轉型聯合成果展」，民眾可至【數位雲-商業服務區】現場呈現四大產業服務情境，並有安排闖關活動，歡迎民眾前往體驗，感受各行各業之數位雲服務!

零售業消費新體驗-打造「最Simple」的零售模式
在零售業部分，以三商家購(美廉社)為例，透過雲端服務工具，打造美廉社Simple MartAPP，強化線上消費體驗，藉由預購、團購、購物等服務數據化，導入商品智能物流系統，讓上班族也可以使用「辦公室開團」功能，讓親朋好友一起揪團買。此次，展區也可以體驗微型商店「美廉便利架」，讓消費者透過一掃QRCODE立即結帳，省下實體門市購物等待時間，上班族在辦公室內就能買到實體門市的熱銷零食，享受午後休閒時光，如有企業喜歡「美廉便利架」服務，美廉社也提供專人免費安裝服務，提供公司更便利的服務。

餐飲業推動線上點餐及外送外帶-調整「最彈性」的營運模式
受疫情衝擊，餐飲業近年在補貨、供銷等需求，有庫存過剩之情形，透過經濟部輔導，業者推行線上點餐、外送到家等服務，減少人力成本，增加企業營運靈活性，並透過計畫所建置數據共享系統，對於供貨、補貨都能有遠比過去更精準的預測，還能落實食安履歷管理，如八方集團、麥味登、弘爺漢堡、美而美等連鎖企業，更用「以大帶小」的方式加速推動數位轉型，帶動連鎖加盟店運提升數位創新的思維、運用數位工具解決營運困境。

生活服務、休憩提升智慧化服務-提供「最智能」系統整合方式
生活服務業落實數位轉型，強調會員管理行銷、整合接單服務、派單管理平台等各式系統服務，如橘子洗衣，既可藉此強化自身管理、提供消費者雲服務，也能帶動傳統微型店家，一同發展更為智慧化的家事服務。 另一方面，休憩服務業者，如:花蓮遠雄悅來等業者，透過經濟部的輔導，串連在地餐飲、小農、文創、旅宿等店家，民眾住宿時，透過房內備有的便利智能服務管家「小美犀」，利用語音互動即可獲得許多在地店家的即時資訊，促進花蓮在地觀光。此次，展區也提供智能管家「小美犀」讓民眾體驗最新客房新智能AI管家的便利服務。更多商業服務數位化應用，歡迎民眾前往「2022年數位綠色雙轉型聯合成果展」親身體驗一番。